各签约代理人、各OTA 平台：
为切实做好中秋、国庆销售工作，保障旅客合法权益，提升服务质量，特提示如下：
一、中秋、国庆时间段
中秋时间段：2026 年9 月25 日至9 月27 日
国庆时间段：2026 年9 月29 日至10 月9 日
二、代理人/OTA 平台服务要求
3.要严格落实明码标价，不得相互串通，操纵市场价格；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动价格过高上涨；不得以低于成本的价格倾销；不得虚假标价、虚假打折、采取误导性价格标示、隐瞒价格附加条件；不得实施大数据杀熟，不得在消费者不知情的情况下，在同等交易条件下设置不同的价格；不得从事垄断协议、滥用市场支配的地位等垄断行为。
4.足额保障特殊旅客优惠。必须规范执行婴儿、儿童、伤残军警专属优惠票价，不得设置购票门槛、变相取消优惠，旅客符合政策时需主动展示对应优惠产品，不得屏蔽、隐藏特殊运价。 5.密切关注机票价格相关舆情，对舆论反映问题要及时核实处理。加强正面宣传引导，避免引发和制造负面舆情。妥善处理旅客投诉，发现问题及时采取措施予以化解。 6.对于可能引发重大负面舆情的投诉事件（如集体性退票纠纷、价格欺诈质疑等），平台及代理人应在1 小时内向航空公司区域管理中心及民航行业主管部门报告，并配合开展联合处置。 7.严禁在提前Y 舱已售罄的情况下，临近航班起飞发生大量退票的恶意占座违规行为，违者将对疑似违规客票采取客票挂起，挂起客票不能成行、不得改签。
8.严禁延迟出票，严禁在价格跳水后退票重出，或者利用其他手段操作客票；不得利用同一旅客身份信息在同一航班重复订座。
三、其他