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ZH深航关于延期涉及乌鲁木齐航线国内客票特殊处置方案的通告 (2022 年第 3 次)
发布日期:
2022-05-25 16:05
为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及
乌鲁木齐航线的旅客更好的安排出行计划,现延期客票特殊
处置方案,具体如下:
一、适用范围
行程涉及旅行日期为 2022 年 4 月 28 日(含)至 2022
年 6 月 20 日(含)之间乌鲁木齐进出港(含经停)深航实
际承运航班及挂 ZH 航班号代码共享航班的 479 国内客票
(包括里程奖励客票)。
二、退票及变更规则
航班起飞前已取消客票定座的旅客,可在客票有效期内
按以下规定办理客票退改手续:
(一)变更
旅客首次变更至同航程航班,免收变更手续费,但需收
取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请,需依据客
票使用条件办理。
(二)退票
旅客可办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原
则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不允许变更航程及签转。
四、文件生效
上述时间均为当地时间。本通告自 2022 年 5 月 25 日 15
时起生效。通告生效后出票的里程奖励客票不适用本通告规
定。符合本通告适用范围的客票,已在 2022 年 5 月 25 日 0
时(含)至 24 时(含)完成退票的,收取的退票手续费可
在原办理渠道申请补退。补退操作需在原航班起飞之日(含)
起 3 个月内完成,逾期不予补退。