为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，经研究决定，现调整涉及青岛进出港国内航班客票特殊处理规定，具体如下：
一、适用客票条件（需同时满足以下三点）
（一）适用出票日期：2022年11月23日（含）之前。
（二）适用航班日期：2022年10月27日（含）至2022年12月23日（含）。
（三）适用航班：由HU实际承运的涉及青岛进出港国内航班（含HU为市场方的进出港国内代码共享航班）。
二、客票处理规定
（一）客票有效期内变更
1.在航班计划出港时间前已取消定座记录的客票，首次可变更至客票有效期内同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。
2.在航班计划出港时间前未取消定座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务。
（二）客票退票期限内退票
1.在航班计划出港时间前已取消定座记录的客票，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费。客票按上述免费变更规定办理变更后再提出退票申请，可在办理变更后7天内提出并办理退票，免收退票手续费。
2.在航班计划出港时间前未取消定座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。
三、其他
（一）其他条款执行HUGN2022-939关于重新修订并下发《疫情期间国内客票特殊处置规则》的通知文件，若公司有最新要求，请按最新要求文件执行。
（二）本文件于2022年11月24日起生效。