SC山航关于加强旅客信息保护和防诈骗提醒的通告

发布日期：2024-05-11 16:48

各销售单位：

近期我司发现多起诈骗案例，不法分子假冒航司名义以

电话、短信等方式向旅客发送虚假航班变动信息或，诱骗旅

客支付相关费用，给旅客造成不同程度财产损失。为保护旅

客权益，不给不法分子可乘之机，请各销售单位重视旅客信

息保护工作，并做好防范诈骗提醒工作。现对相关要求重申

如下：

一、各销售单位必须严格遵守国家关于个人信息保护的

相关法律法规，不得泄露、出售、非法使用或者向他人提供

购票人或乘机人的个人信息。

二、各销售单位必须对可能接触到旅客信息的各环节进

行全面排查，采取严格的技术措施和完善的管理机制，防止

旅客个人信息的泄露。

三、各销售单位必须加强对旅客的防诈骗提醒，线上、

线下等销售环节均需在显著位置展示防诈骗提示公告，并通

过短信等方式对旅客进行单独提醒。

请各销售单位严格按照以上要求做好旅客信息保护和

防诈骗提醒工作。如有违反，我司将按照渠道管理相关规定

进行处罚，同时保留在法律层面追究相关单位责任的权利。